宿泊予約サービスご利用規約

運営：株式会社メディアクエストジャパン
最終更新日：2025年11月18日

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、 株式会社メディアクエストジャパン（以下「当社」といいます。）が提供する 宿泊予約プラットフォーム「トキドリ」（以下「本サービス」といいます。）を 利用するすべてのユーザー（以下「ユーザー」といいます。）に適用されます。 本サービスを利用する前に、本規約を必ずご確認ください。

第1条（本サービスの位置づけ）

1. 本サービスは、宿泊施設の情報を掲載し、 ユーザーが宿泊施設へ予約申し込みを行うための 「予約フォーム提供・情報掲載サービス」です。
2. 当社は宿泊契約の代理・仲介・手配を行うものではありません。
3. 宿泊契約は、ユーザーと宿泊施設との間で直接成立します。
4. 当社は宿泊契約の当事者ではなく、その履行について責任を負いません。

第2条（ユーザー登録およびアカウント）

1. ユーザーは、本サービスの一部機能を利用するために、 当社所定の方法でアカウント登録を行うことができます。
2. 登録情報は、正確かつ最新の内容をユーザー自身が管理し、必要に応じて更新するものとします。
3. ログインID・パスワード等のアカウント情報はユーザー自身の責任で管理してください。
4. アカウントの不正利用によって生じた損害について、当社は一切責任を負いません。

第3条（料金の支払および決済）

1. 宿泊料金の支払方法（事前決済または現地決済）は、 宿泊施設が定める条件に従います。
2. 宿泊料金その他の費用は、ユーザーと宿泊施設の間で直接精算されます。 当社が代金を受領・管理することはありません。
3. クレジットカード等の決済処理は、宿泊施設が導入する決済サービス （Square、Stripe 等）を通じて行われ、当社は決済処理に一切関与しません。

第4条（予約の申込みおよび成立）

1. ユーザーは本サービス上の予約フォームを利用して、宿泊施設へ予約申込みを行うものとします。
2. 当社は、宿泊施設から提供された予約情報に基づき、 ユーザーに対して予約確認メール等の通知を当社名義で送信することがあります。 この送信は宿泊施設による通知を代替する技術的手段であり、 当社が宿泊契約の当事者となることを意味するものではありません。
3. 当社から送信される予約確認メールの内容は、宿泊施設が提供した情報に基づくものであり、 その正確性・完全性について当社は保証しません。
4. 宿泊契約は、予約確認メールの送信時点で、 ユーザーと宿泊施設との間で直接成立します。

第5条（予約内容の変更・取消）

1. キャンセルポリシーおよび変更条件は宿泊施設が定める内容に従います。
2. キャンセル料の発生、返金の可否および返金手続きは宿泊施設が責任をもって対応します。
3. 当社はキャンセルや返金に関与しません。

第6条（宿泊施設の責任）

1. 宿泊サービスの内容、提供品質、設備、衛生管理、料金設定、 掲載情報の正確性等に関する一切の責任は宿泊施設に帰属します。
2. 当社は、宿泊施設が提供する情報やサービス内容について保証しません。

第7条（ユーザーの責任）

1. 予約情報は正確に入力してください。
2. 虚偽の予約、無断キャンセルなど宿泊施設に損害を与える行為は禁止します。

第8条（禁止事項）

1. 転売目的・代理予約等の不正利用
2. システムの不正利用・不正アクセス
3. 虚偽情報の提供

第9条（免責事項）

1. 当社は宿泊契約の履行、サービス内容、品質、安全性等について責任を負いません。
2. ユーザーと宿泊施設との間のトラブルについて当社は介入しません。
3. 本サービスに関連してユーザーに生じたいかなる損害についても、 当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

第10条（サービスの変更・停止）

1. 当社は、システム保守、障害対応、事業上の必要等により 本サービスの内容を変更・中断・停止することがあります。

第11条（知的財産権）

1. 本サービスに関する画像、文章、デザイン、プログラム等の知的財産権は 当社または正当な権利者に帰属します。
2. 無断転載、再利用、複製を禁止します。

第12条（準拠法および管轄）

1. 本規約は日本法に基づき解釈されます。
2. 紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

以上